Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
   Você pode entrar em contato conosco por e-mail em suporte suporte@elitebikes.com.br ou pelo telefone (47) 9699-4798.

2. Como faço para rastrear meu pedido?
   Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com detalhes do pedido e a cada status atualizado voce receberá um email avisando-o sobre o tempo de espera ate a entrega de seu produto.
   Posso alterar ou cancelar meu pedido depois de finalizado? 
   3. Se você deseja alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações e cancelamentos podem ser feitos até 24 horas após a confirmação do pedido. Após esse período, não podemos garantir que a alteração será possível.

3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
   Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, débito, boleto bancário e transferências bancárias. Para informações adicionais, entre em contato com nosso suporte.

4. Meu produto chegou danificado. O que devo fazer?
   Se você recebeu um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente com fotos do item e da embalagem. Nós resolveremos a situação o mais rápido possível, oferecendo uma substituição ou reembolso conforme necessário.

5. Vocês oferecem garantia para os produtos?
   Sim, todos os nossos produtos vêm com uma garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação. Para mais detalhes sobre a garantia, entre em contato com nosso suporte.

6. Onde posso encontrar informações sobre promoções e ofertas especiais?
   Fique atento às nossas comunicações por e-mail e às atualizações em nosso site para saber mais sobre ofertas especiais e descontos.

Se você tiver outras dúvidas ou precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar!